De juiste recruitmentmarketing doormeten

UTM-parameters zijn labels die je achter een URL zet, zoals utm_source, utm_medium en utm_campaign. Je analytics leest eraan af waar een bezoeker vandaan kwam. Aan de pagina zelf verandert niets.

Ja, gebruik altijd UTM's. Zonder UTM's meet je je verkeer niet of minder nauwkeurig.

Maak er beleid van en check regelmatig of je content, zoals vacatures, posts en mailings, ook echt UTM-tags bevat.

Maak voor elk kanaal een eigen getagde vacaturelink: een voor LinkedIn, een voor Indeed, een voor je mailing. Bekijk daarna in Google Analytics 4 of in je ATS bij welke bron de sollicitaties binnenkomen. Zo zie je per vacature welke wervingskanalen echt kandidaten opleveren en welke alleen klikken.

utm_source is het platform, bijvoorbeeld linkedin, indeed of werkzoeken.nl. utm_medium is het type kanaal, zoals social, email, referral of organic. Daar komt ook de naam van de consultant bij. utm_campaign is optioneel en gebruik je voor een wervingscampagne of een specifieke vacature.

UTM-waarden zijn hoofdlettergevoelig. LinkedIn en linkedin komen in je rapportage als twee aparte bronnen terecht, en een spatie verandert in de URL in onleesbare tekens. Deze generator zet alles daarom automatisch in kleine letters en maakt van spaties een streepje.

Ja. Klik bij Bron op "+ Anders", typ de naam van de vacaturesite of het kanaal en kies het type. De bron wordt bewaard in je browser, zodat je hem de volgende keer weer kunt kiezen.

Deelt een consultant de vacature zelf, bijvoorbeeld op het eigen LinkedIn-profiel, in een WhatsApp-groep of in een persoonlijke post, kies dan bij Doormeten op voor Consultant en selecteer de naam. Het medium wordt dan social_marvin en je ziet welke sollicitanten via Marvin binnenkomen.

Gaat de link via de bedrijfspagina, een advertentie of een post die niet van één persoon is, kies dan bij Doormeten op voor Organisatie. Het medium wordt dan social. Zo telt een sollicitatie via de bedrijfspagina niet mee voor een consultant die er niets mee te maken had.

Wil je toch alle social-verkeer bij elkaar zien, filter dan in Google Analytics 4 op een medium dat begint met social. Dan tel je de algemene en de persoonlijke links samen op.

Met social_marvin zie je per consultant wat een post oplevert. Die extra detaillering heeft ook gevolgen:

• Je data raakt versnipperd. In plaats van één regel social krijg je een regel per consultant. Elke regel heeft kleinere aantallen, en voor het totaal moet je de regels zelf optellen of filteren op een medium dat begint met social.
• Wisselingen in het team breken je historie. Vertrekt een consultant of komt er iemand bij, dan verandert je lijst met media. Vergelijken over langere periodes wordt dan lastiger.
• Betaalde kanalen vragen budget op hetzelfde niveau. Meet je een betaald kanaal per consultant, dan moet je het budget ook per consultant verdelen. Anders kun je de kosten per sollicitant niet per consultant berekenen en vergelijk je opbrengsten zonder de bijbehorende kosten.

Twijfel je, meet dan op organisatieniveau. Kies alleen voor Consultant als je de resultaten per persoon ook echt gaat gebruiken.

Google Analytics 4 leest UTM-tags standaard uit. Of de bron ook bij de kandidaat in je ATS terechtkomt, hangt af van je website en je ATS: die moeten de UTM-waarden bij de sollicitatie opslaan. Controleer dat met een testsollicitatie voordat het hele team de links gaat gebruiken.

In RecBi is een journey de periode waarin een kandidaat contact heeft met je organisatie. Die begint bij de eerste sollicitatie of registratie en kan kort zijn, bijvoorbeeld een sollicitatie die meteen wordt afgewezen, of maanden duren.

Binnen een journey vallen alle acties rond die kandidaat, zoals het aanmaken in het ATS of een match op een vacature. Is er 30 dagen geen sollicitatie-activiteit geweest en gebeurt er daarna iets nieuws, dan start een nieuwe journey. Een kandidaat kan dus meerdere journeys hebben, elk met een eigen primaire bron. Zo zie je ook bij terugkerende kandidaten via welk kanaal ze deze keer binnenkwamen.

Lees het hele artikel in de RecBi kennisbank